출장 수리나 방문 청소, 에어컨 세척, 이사, 출장 세차처럼 손님을 찾아가 일하시는 분들은 일을 다 마친 뒤 결제 순간에 가장 신경이 쓰인다고 말씀하십니다. 손님이 카드로 내고 싶어 하시는데 받을 방법이 없어 계좌번호를 불러 드리고, 손님이 은행 앱을 여는 동안 현관 앞에서 기다리셔야 합니다.
이체가 늦어지면 다음 현장 시간이 밀리고, 나중에 보내겠다는 말을 믿고 나왔다가 입금이 늦어 다시 연락드리는 일도 생깁니다. 현장에서 바로 카드를 받을 수 있으면 이런 고비가 대부분 사라집니다.
손님 입장에서도 현장에서 카드로 결제할 수 있으면 마음이 편합니다. 큰 금액을 낯선 계좌로 보내는 일이 망설여지는 손님도 있고, 쓰던 카드의 혜택이나 할부를 쓰고 싶어 하시는 손님도 있습니다. 방문 서비스는 손님이 일하는 모습을 직접 보고 금액을 내시는 일이라, 결제가 깔끔하게 끝나면 다음에도 다시 불러 주시는 경우가 늘어납니다.
결제 방법 하나가 일의 마무리 인상을 바꾸는 셈입니다. 할부 가능 여부도 카드와 계약 내용에 따라 달라 상담 때 짚어 드립니다.
PG 단말기 방문결제는 휴대폰에 결제 앱을 깔고 필요하면 작은 카드리더기를 붙여, 일하시는 현장 어디서든 결제를 받으시도록 하는 방식입니다. 매장 카운터 단말기처럼 전원선과 통신선을 연결할 필요가 없어 공구 가방에 넣어 다니셔도 됩니다.
결제는 PG사가 카드사와 맺은 계약 안에서 처리되기 때문에 고정 매장이 없는 분도 비교적 가볍게 시작하실 수 있습니다. 물론 일하시는 방식에 따라 심사는 거칩니다. 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다.
일을 마친 자리에서 바로 결제가 끝나면 서로 편합니다
현장 결제의 흐름은 단순합니다. 일을 마치고 손님께 금액을 말씀드린 뒤, 휴대폰 결제 앱에 금액을 넣고 손님 카드를 리더기에 꽂아 결제하시면 됩니다. 손님 휴대폰으로 결제 문자가 가는 방식이라면 손님이 그 자리에서 결제가 끝난 것을 바로 보실 수 있습니다.
현관 앞에서 이체를 기다리는 시간이 사라지니 다음 현장으로 바로 이동하실 수 있습니다. 하루에 여러 집을 도시는 분이라면 이렇게 아끼는 몇 분이 모여 하루 일정이 한결 여유로워집니다.
현장에서 금액이 바뀌는 일도 자주 있습니다. 가서 보니 부품을 하나 더 갈아야 하거나, 청소할 곳이 처음 들은 것보다 넓은 일이 그렇습니다. 이럴 때는 손님께 바뀐 금액과 까닭을 먼저 말씀드리고 동의를 받으신 뒤, 최종 금액으로 결제를 넣으시면 됩니다.
결제 앱의 상품명 칸에 작업 내용을 짧게 적어 두시면 손님도 어떤 일로 나온 금액인지 알기 쉽고, 나중에 내역을 찾을 때도 편합니다. 금액을 잘못 넣었다면 그 결제를 취소하고 다시 넣으시면 되니 당황하지 않으셔도 됩니다.
손님이 카드를 가져오지 않으셨다고 하실 때도 있습니다. 그럴 때는 손님 휴대폰으로 결제 링크를 보내 드리면 손님이 휴대폰에 저장해 둔 카드 정보나 카드번호를 넣어 결제하실 수 있습니다. 한 앱 안에서 리더기 결제와 링크결제를 함께 쓸 수 있는 방식이라면 현장에서 고르기가 더 쉽습니다.
어떤 결제를 함께 쓸 수 있는지는 계약한 방식과 심사 결과에 따라 달라지니 상담 때 정확히 알려 드립니다. 현장에서 생길 만한 상황을 미리 같이 떠올려 두시면 훨씬 든든합니다.
선결제와 현장 결제는 일의 성격에 맞춰 나눠 쓰시면 됩니다
방문 서비스는 예약을 잡아 두고 당일에 손님이 연락을 받지 않거나 갑자기 취소하시는 일이 적지 않습니다. 이런 일이 잦다면 예약을 잡을 때 결제 링크로 예약금을 먼저 받으시고, 일을 마친 뒤 남은 금액을 현장에서 받으시는 흐름이 깔끔합니다.
예약금을 낸 손님은 약속을 더 잘 지키시고, 사장님은 헛걸음하는 날이 줄어듭니다. 예약금을 얼마로 할지, 취소하면 어떻게 돌려드릴지는 미리 정해 손님께 알려 드리시면 다툼이 생기지 않습니다.
이사나 큰 청소처럼 금액이 크고 일정이 며칠 전에 정해지는 일이라면, 계약금은 링크로 받고 잔금은 일을 마친 날 현장에서 받는 방식이 많이 쓰입니다. 반대로 에어컨 세척이나 간단한 수리처럼 금액이 작고 당일에 정해지는 일이라면 선결제 없이 현장에서 한 번에 받으시는 편이 손님도 편합니다.
정답이 하나인 것은 아니어서, 상담 때 하시는 일의 금액대와 예약이 잡히는 모습을 들려주시면 어떤 흐름이 맞는지 같이 정해 드립니다.
예약금과 잔금을 나눠 받으실 때는 결제 상품명에 「예약금」 「잔금」을 함께 적어 두시면 나중에 내역을 볼 때 헷갈리지 않습니다. 같은 손님에게 두 번 결제를 받으니, 손님께도 두 번에 나눠 결제된다고 미리 말씀드려 주세요. 손님이 일정을 미루시면 예약금을 그대로 두고 날짜만 바꾸실지, 취소하고 다시 받으실지도 정해 두시면 좋습니다.
예약금을 돌려드려야 할 때는 결제를 만든 화면에서 취소를 요청하시면 되고, 돌아가는 시점은 카드사 처리에 따라 다를 수 있습니다. 환불 원칙은 예약 안내 문자에 한 줄 적어 두셔도 좋습니다.
현장마다 손에 맞는 결제 도구가 조금씩 다릅니다
하루에 여러 집을 도시는 출장 수리나 청소라면 휴대폰 결제 앱에 작은 리더기를 붙이는 구성이 가장 가볍습니다. 공구 가방이나 차 안에 리더기 하나만 챙겨 두시면 되고, 휴대폰은 늘 들고 다니시니 따로 기기를 잊고 나올 걱정도 적습니다.
배터리만 넉넉히 챙겨 두시면 하루 종일 쓰시는 데 큰 무리가 없습니다. 지하 주차장이나 외곽 현장처럼 휴대폰 신호가 약한 곳이 잦다면 그 점을 상담 때 말씀해 주세요. 신호가 약할 때 어떻게 하시면 되는지 함께 알려 드립니다.
물건을 배송하며 결제를 받는 일이라면 영수증을 종이로 드려야 하는지가 중요한 기준이 됩니다. 손님이 문자 영수증으로 충분하다면 휴대폰 앱결제가 편하고, 종이 영수증이 꼭 필요하다면 출력이 되는 휴대용 카드단말기를 함께 생각해 보실 만합니다.
베스트페이는 휴대용 카드단말기와 PG 앱결제를 모두 상담해 드리니, 배송 건수와 손님 요청을 들어 보고 맞는 쪽을 골라 드립니다. 휴대용 카드단말기를 들이실 때는 설치비와 배송비가 들지 않습니다.
플리마켓이나 팝업스토어, 지역 축제 부스처럼 며칠만 여는 자리에서도 앱결제를 쓰실 수 있습니다. 행사 날짜가 정해져 있다면 첫 상담 때 꼭 말씀해 주세요. 그 날짜에 맞춰 신청 순서를 짜 드리고, 행사 전날에는 결제를 한 번 시험해 보고 취소해 두시도록 권해 드립니다.
손님이 몰리는 행사장에서는 결제를 기다리는 줄이 길어지기 쉬우니, 직원 한 분이 함께 받으실 수 있도록 미리 앱 사용법을 나눠 두시면 좋습니다. 이런 준비도 저희가 함께 챙겨 드립니다.
사업자등록이 없는 방문 서비스도 먼저 상담해 드립니다
방문 레슨이나 출장 메이크업, 반려동물 돌봄처럼 개인으로 방문 서비스를 하시는 분 가운데 사업자등록 없이 일하시는 분도 많습니다. 손님이 카드로 내고 싶어 하셔도 계좌번호만 알려 드릴 수밖에 없어 아쉬우셨다면 먼저 하시는 일을 말씀해 주세요.
베스트페이는 비사업자 카드결제도 함께 다루고 있어서, 어떤 방식으로 진행할 수 있는지 살펴 드립니다. 사업자 여부에 따라 쓸 수 있는 결제 방식과 정산 조건이 달라질 수 있고, 어느 쪽이든 심사는 거칩니다.
신청하실 때는 어떤 일을 하시는지, 한 달에 몇 번쯤 방문하시는지, 한 번에 받는 금액이 보통 어느 정도인지만 알려 주시면 됩니다. 필요한 서류는 상담하면서 하나씩 짚어 드리니 미리 다 챙겨 두지 않으셔도 괜찮습니다. 수수료 역시 업종과 결제 방식, 매출 규모를 보고 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 정해 드립니다.
여신금융협회 공시를 보시면 매출 구간마다 카드 가맹점 수수료가 어떻게 다른지 나와 있습니다.
정산은 베스트페이 공식 안내 기준으로 익일 정산이고, 실제 정산 주기와 조건은 계약서에 적힌 대로 따릅니다. 개통하는 날에는 앱 설치와 리더기 연결, 첫 결제와 취소까지 함께 해 보시도록 도와 드리니 현장에 나가기 전에 손에 익혀 두실 수 있습니다.
쓰시다가 현장에서 결제가 잘 되지 않으면 365일 A/S 접수로 쉬는 날에도 문의하실 수 있습니다. 상담은 전화 010-3970-2769나 문자, 카카오톡으로 받으니 지금 현장에서 결제를 어떻게 받고 계신지부터 편하게 들려주세요.
현장에 나가기 전에 챙겨 두세요
휴대폰과 리더기 배터리를 넉넉히 챙겨 두세요
예약금과 잔금은 상품명에 나눠 적어 두시면 편합니다
전자담배 업종 외 롯데카드 지원
현장 결제 수수료와 정산 조건도 계약으로 확정됩니다
PG 단말기 방문결제, 자주 물어보시는 질문입니다
출장 수리비를 현장에서 카드로 받으려면 무엇이 필요한가요?
휴대폰 한 대와 결제 앱, 그리고 손님 카드를 직접 받으시려면 작은 카드리더기가 있으면 됩니다. 쓰시는 휴대폰 기종에 맞는 앱과 리더기는 상담 때 저희가 골라 드립니다. 리더기 없이 카드번호를 넣거나 결제 링크를 보내는 방식으로 시작하실 수도 있어서, 현장에서 어떻게 받으시는 편이 편한지부터 함께 살펴봅니다.
신청할 때는 하시는 일과 한 달 방문 횟수, 한 번에 받는 금액대 정도만 먼저 알려 주시면 됩니다. 심사는 거치며, 필요한 서류는 상담하면서 하나씩 짚어 드립니다. 개통하는 날에는 앱 설치부터 첫 결제와 취소까지 함께 해 보시도록 도와 드리니, 현장에 나가시기 전에 충분히 손에 익히실 수 있습니다.
일을 마친 뒤 금액이 바뀌면 결제는 어떻게 하나요?
손님께 바뀐 금액과 그 까닭을 먼저 말씀드리고 동의를 받으신 뒤, 최종 금액으로 결제를 넣으시면 됩니다. 결제 앱의 상품명 칸에 추가된 작업 내용을 짧게 적어 두시면 손님도 무엇이 더해졌는지 알기 쉽고, 나중에 문의가 와도 내역을 찾아 설명드리기 편합니다.
이미 예약금을 받아 두셨다면 남은 금액만 현장에서 결제하시면 됩니다. 금액을 잘못 넣었을 때는 그 결제를 취소하고 다시 넣으시면 되니 손님 앞에서 당황하지 않으셔도 됩니다. 금액이 바뀌는 일이 잦은 업종이라면 처음 예약할 때 추가 비용이 생길 수 있다고 미리 알려 드리시는 편이 서로 마음 편합니다. 그 안내 문구도 상담 때 함께 다듬어 드립니다.
방문 전에 예약금을 받고 현장에서 잔금을 받아도 되나요?
네, 그렇게 나눠 받으시는 분이 많습니다. 예약을 잡을 때 결제 링크로 예약금을 먼저 받으시고, 일을 마친 뒤 남은 금액을 현장에서 받으시면 됩니다. 예약금을 낸 손님은 약속을 더 잘 지키셔서 헛걸음하는 날이 줄어든다는 말씀을 자주 듣습니다.
두 번에 나눠 결제되니 상품명에 「예약금」 「잔금」을 적어 두시고, 손님께도 미리 말씀드려 주세요. 손님이 일정을 미루시거나 취소하실 때 예약금을 어떻게 할지도 정해 두시면 다툼이 생기지 않습니다. 예약금을 돌려드릴 때는 결제를 만든 화면에서 취소하시면 되고, 돌아가는 시점은 카드사 처리에 따라 다를 수 있습니다. 손님께는 며칠 차이가 날 수 있다고 함께 말씀드려 주세요.
배송 기사가 물건을 전하면서 결제를 받을 수 있나요?
네, 휴대폰 결제 앱이나 휴대용 카드단말기를 들고 나가시면 물건을 전하는 자리에서 결제를 받으실 수 있습니다. 어느 쪽이 맞는지는 손님이 종이 영수증을 원하시는지에 따라 많이 갈립니다. 문자 영수증으로 충분하다면 앱결제가 가볍고, 종이 영수증이 꼭 필요하다면 출력이 되는 휴대용 단말기를 생각해 보실 만합니다.
배송 기사가 여러 분이라면 누가 어느 결제를 받았는지 나눠 볼 수 있도록 미리 정해 두시면 좋습니다. 상품명에 담당자 이름이나 배송 번호를 넣는 것만으로도 정리가 훨씬 쉬워집니다. 휴대용 카드단말기를 들이실 때는 설치비와 배송비가 들지 않으니, 배송 건수를 말씀해 주시면 맞는 구성을 함께 골라 드립니다.
플리마켓이나 팝업스토어에서 며칠만 써도 되나요?
네, 며칠만 여는 자리에서도 쓰실 수 있도록 상담해 드립니다. 휴대폰 앱결제는 따로 큰 기기를 들이지 않아도 되어서 짧은 행사에 잘 맞습니다. 다만 신청하고 개통하기까지 시간이 필요하니 행사 날짜가 정해지면 되도록 일찍 연락 주세요. 날짜에 맞춰 신청 순서를 짜 드립니다.
사업자등록 없이 플리마켓에 나가시는 분도 먼저 상담해 드리며, 사업자 여부에 따라 진행 방식이 달라질 수 있고 심사는 거칩니다. 행사 전날에는 결제를 한 번 시험해 보고 취소해 두시면 마음이 놓입니다. 손님이 몰릴 때를 대비해 함께 일하시는 분께도 앱 사용법을 나눠 두시면 줄이 덜 길어집니다. 행사가 끝난 뒤 매출 내역을 보는 법도 함께 알려 드립니다.
현장에서 손님이 카드를 안 가져왔다고 하면 어떻게 하나요?
손님 휴대폰으로 결제 링크를 보내 드리면 됩니다. 손님은 링크를 열어 카드번호를 넣거나 휴대폰에 저장해 둔 카드 정보로 결제하실 수 있어서, 실물 카드가 없어도 결제를 마칠 수 있는 일이 많습니다. 한 앱에서 리더기 결제와 링크결제를 함께 쓸 수 있는 구성이라면 현장에서 바로 바꿔 쓰시기가 더 편합니다.
어떤 결제를 함께 쓸 수 있는지는 계약한 방식과 심사 결과에 따라 달라서 상담 때 정확히 알려 드립니다. 손님이 그 자리에서 결제가 어렵다고 하시면 링크를 보내 두고 그날 안에 결제해 주시도록 부탁드리는 방법도 있습니다. 현장에서 자주 생기는 상황은 개통 때 미리 함께 떠올려 두시면 든든합니다.
방문 레슨처럼 매달 받는 수업료도 카드로 받을 수 있나요?
네, 매달 수업료를 받으시는 분이라면 달마다 결제 링크를 보내 드리는 방식이 가장 손이 덜 갑니다. 학부모님이나 수강생이 편한 시간에 결제하시고, 선생님은 결제 내역 화면에서 누가 냈는지 바로 보실 수 있습니다. 수업을 마치고 현장에서 받으셔야 한다면 휴대폰 앱결제로 받으셔도 됩니다.
매달 같은 날 링크를 보내는 습관을 들이시면 수업료를 따로 챙기느라 마음 쓰실 일이 줄어듭니다. 상품명에 수강생 이름과 해당 달을 적어 두시면 나중에 내역을 찾기도 쉽습니다. 사업자등록 없이 레슨을 하시는 분도 상담해 드리니, 수강생 수와 한 달 수업료가 어느 정도인지 편하게 말씀해 주세요.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.