BESTPAY 궁금한 조건부터 함께 살펴봅니다
PG 단말기 결제 방식은 손님이 눈앞에 없어도 카드결제를 받는 길을 말합니다. 문자로 보내는 링크결제, 통화 중에 끝내는 수기결제, 인스타그램 주문에 붙이는 SNS결제가 대표적인 갈래입니다. 지금 주문이 어디로 들어오는지 연락 주시면 어울리는 방식을 함께 골라 드립니다.
AT A GLANCE / 핵심 요약
금액을 넣은 결제 링크를 문자나 카카오톡으로 보내고 손님이 휴대폰에서 직접 카드결제를 마치는 흐름을 볼 수 있습니다.
전화로 들은 카드 정보를 사장님이 직접 입력해 통화 중에 결제를 끝내는 쓰임새와 주의할 점을 담았습니다.
인스타그램 메시지나 블로그 댓글로 받은 주문에 계좌번호 대신 결제 링크를 붙이는 요령을 알려 드립니다.
궁금한 결제 방식부터 눌러 보세요.
결제 방식와 관련된 설명은 아래 안내마다 역할이 다릅니다. 지금 질문에 가까운 내용을 먼저 골라보세요.
PG 단말기 링크결제에서 어떤 내용을 살펴볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 손님 휴대폰으로 결제 링크 하나만 보내면 카드결제가 끝납니다. 계좌번호를 불러 드리고 입금을 기다리던 일을 링크결제로 바꿔 보세요.
자세히 읽어보기 →PG 단말기 수기결제PG 단말기 수기결제에서 어떤 내용을 살펴볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 손님이 불러 주신 카드 정보를 입력하면 통화가 끝나기 전에 결제가 끝납니다. 전화 주문이 많은 가게라면 수기결제부터 상담해 보세요.
자세히 읽어보기 →PG 단말기 SNS판매PG 단말기 SNS판매에서 어떤 내용을 살펴볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 인스타그램 메시지나 블로그 댓글로 주문을 받으셨다면 결제 링크 하나로 카드결제까지 받으실 수 있습니다. 계좌번호를 보내던 자리에 링크를 넣어 보세요.
자세히 읽어보기 →링크결제는 사장님이 금액과 상품명을 넣어 결제 링크를 만들고, 그 링크를 문자나 카카오톡으로 보내는 방식입니다. 손님은 링크를 눌러 휴대폰 화면에서 카드 정보를 넣고 결제를 마칩니다. 쇼핑몰이나 홈페이지가 없어도 쓰실 수 있어서 예약금을 먼저 받는 공방, 맞춤 주문을 받는 케이크 가게, 상담 뒤에 수강료를 받는 교습소처럼 손님과 메시지로 이야기를 나누는 일에 잘 맞습니다.
링크를 여러 손님에게 돌려 쓰기보다 주문마다 따로 만들면 누가 결제했는지 더 또렷하게 남습니다.
계좌이체를 받을 때는 입금자 이름과 금액을 하나씩 맞춰 봐야 하지만, 링크결제는 결제가 끝나는 즉시 관리 화면에 누가 얼마를 냈는지 남습니다. 손님 쪽에서도 계좌번호를 옮겨 적을 일 없이 평소 들고 다니는 카드로 결제하면 되니, 주문해 놓고 입금을 미루다 잊어버리는 일이 눈에 띄게 줄어듭니다.
결제가 끝나면 사장님도 손님도 입금했다는 연락을 따로 주고받을 일이 없어집니다.
수기결제는 손님이 불러 주는 카드번호와 유효기간을 사장님이 관리 화면이나 앱에 직접 입력해 결제하는 방식입니다. 꽃배달, 반찬 정기 주문, 단체 도시락처럼 전화로 주문을 받는 가게라면 통화를 끊기 전에 결제까지 끝낼 수 있어서, 주문만 받아 두고 입금을 기다리다 연락이 끊기는 일을 줄일 수 있습니다.
주문 내용을 받아 적는 그 자리에서 결제까지 이어지니 통화 한 번으로 일이 정리됩니다.
다만 손님 카드 정보를 사장님이 직접 다루는 만큼 받아 적은 메모는 결제가 끝나면 곧바로 없애고, 다음 주문 때 다시 여쭤보시는 편이 안전합니다. 수기결제는 업종과 판매 방식을 보고 심사를 거쳐 열리기 때문에, 전화 주문이 얼마나 들어오는지 상담 때 말씀해 주시면 링크결제와 나눠 쓰는 그림까지 함께 그려 드립니다.
처음에는 단골 몇 분에게만 써 보시면서 손에 익히는 사장님도 많습니다.
인스타그램 메시지나 블로그 댓글, 카카오톡 오픈채팅으로 주문을 받는 판매자는 그동안 계좌번호를 보내고 입금을 기다리는 일이 많았습니다. 그 자리에 결제 링크를 넣으면 손님은 대화창을 벗어나지 않고 카드로 결제하고, 사장님은 입금 대조 없이 결제 내역만 보고 포장을 시작하실 수 있습니다.
입금자 이름이 계정 아이디와 달라 누구 주문인지 한참 찾던 일도 줄어듭니다.
SNS 판매는 공동구매나 라이브 방송처럼 주문이 짧은 시간에 몰리는 날이 있어서, 주문마다 링크를 따로 만들지 같은 상품 링크를 여럿에게 보낼지 미리 정해 두면 편합니다. 통신판매업 신고처럼 판매 형태에 따라 챙길 일은 상담 때 사장님 이야기를 듣고 하나씩 짚어 드립니다.
파는 품목이 늘어 새 채널을 여실 때도 같은 링크 방식을 그대로 이어 쓰시면 됩니다.
네, 한 번의 상담에서 두 방식을 함께 신청하실 수 있습니다. 문자로 주문하는 단골에게는 링크를 보내고, 링크 누르기를 어려워하는 어르신 손님에게는 전화로 카드 정보를 받아 수기결제로 처리하는 식으로 손님에 따라 골라 쓰실 수 있어요.
다만 두 방식은 각각 심사를 거치고, 업종에 따라 수기결제는 열리지 않을 수도 있습니다. 그래서 상담 때 손님 연령대와 주문이 들어오는 길을 여쭤보고 어느 쪽을 중심에 둘지 먼저 말씀드립니다. 쓰실 조건은 신청서를 살펴본 다음 계약서에 담아 정해 드립니다. 처음에는 링크결제만 열고 나중에 수기결제를 더하는 식으로 천천히 넓히셔도 괜찮습니다.
관리 화면에서 링크마다 결제가 끝났는지 아직인지 나뉘어 나오기 때문에, 미결제로 남은 주문만 골라 다시 연락하시면 됩니다. 같은 링크를 한 번 더 보내 드리거나 금액이 바뀌었다면 새 링크를 만들어 보내시면 되고, 손님이 결제를 마치는 순간 내역에 바로 남습니다.
예약금처럼 날짜가 걸린 결제라면 링크를 보낼 때 언제까지 결제해 주셔야 자리를 잡아 드릴 수 있는지 한 줄 덧붙여 두세요. 손님도 마감을 알면 미루지 않고, 사장님도 빈자리를 다른 손님에게 넘길지 판단하기가 훨씬 수월해집니다. 결제가 끝난 주문만 따로 모아 보면 하루 마감 때 남은 일이 무엇인지도 금방 정리됩니다.
가장 먼저 느끼시는 변화는 입금 대조에 쓰던 시간이 줄어든다는 점입니다. 입금자 이름이 주문자와 달라 한참 찾아보던 일이 사라지고, 결제 내역에 주문 금액과 시각이 함께 남아 장부 정리가 쉬워집니다. 카드 혜택을 챙기는 손님은 카드로 낼 수 있는 가게를 더 편하게 여깁니다.
반면 카드결제에는 수수료가 붙고 돈이 들어오는 날도 정산 일정을 따르기 때문에, 계좌이체와 나란히 열어 두고 손님이 고르게 하시는 분도 많습니다. 베스트페이 공식 안내는 결제 다음 날 들어오는 익일 정산이며, 수수료는 신청 내용을 본 뒤 계약에 적어 확정합니다. 두 수단을 함께 두면 손님이 고를 수 있는 길이 넓어집니다.
처음 거래하는 손님은 전화로 카드번호를 불러 주는 일을 꺼리실 수 있습니다. 그럴 때는 수기결제를 권하기보다 결제 링크를 문자로 보내 손님이 직접 입력하시게 하면 됩니다. 카드 정보가 사장님 손을 거치지 않아 손님 마음이 한결 놓입니다.
단골손님처럼 이미 믿음이 쌓인 분은 통화로 바로 끝내는 수기결제를 더 반기시기도 합니다. 그래서 두 방식을 함께 열어 두고 손님마다 편한 쪽을 고르시게 하는 가게도 있고, 상담 때 주문 손님 구성을 들려주시면 어느 쪽에 무게를 둘지 같이 이야기해 드립니다. 어느 쪽을 쓰시든 결제 뒤 영수증을 챙겨 드리면 손님이 다음에 다시 찾으실 때도 편합니다.
네, 결제 링크는 주소 한 줄이라 카카오톡, 네이버 톡톡, 페이스북 메신저, 밴드 댓글처럼 글을 보낼 수 있는 곳이면 어디든 붙여 넣으실 수 있습니다. 손님은 그 주소를 눌러 결제창을 열면 되므로 주문 창구가 여러 개여도 결제는 한곳으로 모입니다. 손님은 앱을 따로 깔지 않고 링크만 열면 됩니다. 휴대폰 화면에 맞춰 결제창이 열려 입력도 어렵지 않습니다.
창구가 늘어날수록 어느 대화방에서 온 주문인지 헷갈리기 쉬우니, 링크를 만들 때 상품명 뒤에 손님 아이디나 주문 번호를 짧게 넣어 두시면 나중에 찾기가 편해집니다. 파는 품목이 바뀌거나 새 채널을 여실 때도 연락 주시면 그대로 쓰셔도 되는지 함께 살펴 드립니다.
한 건 금액이 작아도 주문이 자주 들어온다면 쓰실 만합니다. 소액 주문일수록 손님은 계좌번호를 옮겨 적는 번거로움 때문에 구매를 접기 쉬운데, 링크 하나로 결제가 끝나면 망설이던 손님이 끝까지 결제하는 일이 늘 수 있습니다. 꽃 한 다발, 반찬 한 통처럼 자주 사 가는 품목일수록 결제가 간편한 가게로 손님이 모입니다. 단골이 많은 동네 가게라면 더 그렇습니다.
다만 수수료는 건마다 붙으니 한 달에 받는 건수와 평균 금액을 대략 들려주시면, 계좌이체와 나눠 받을지 카드결제로 모을지 함께 따져 드립니다. 수수료 숫자는 상담 자리에서 바로 정하지 않고, 신청 내용을 살핀 다음 계약서에 적힌 조건으로 정해집니다.
아직 손님이 결제하지 않았다면 바뀐 금액으로 새 링크를 만들어 보내 주세요. 예전 링크가 대화창에 남아 있으면 손님이 헷갈려 두 번 결제하는 일이 생길 수 있으니, 앞의 링크는 쓰지 말아 달라고 한 줄 덧붙이세요. 새 링크의 상품명에 바뀐 수량을 함께 적어 두시면 손님도 바로 알아봅니다.
이미 결제를 마친 뒤라면 처음 결제를 취소하고 바뀐 금액으로 다시 받는 길과, 늘어난 수량만큼 추가 링크를 보내는 길이 있습니다. 어느 쪽이 손님과 사장님 모두에게 덜 번거로운지는 상황마다 다르니, 막히실 때 연락 주시면 화면을 같이 보며 처리해 드립니다. 취소한 결제 금액은 이후 정산에서 빠지게 됩니다.
LET’S TALK ABOUT YOUR BUSINESS
말이 정리되지 않아도 괜찮습니다.
현재 고민부터 편하게 말씀해 주세요.
이용 가능 여부와 적용 조건은 상담에서 확인해 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
