요즘은 쇼핑몰 없이 인스타그램 계정이나 블로그, 네이버 밴드, 카카오톡 채널만으로 장사를 하시는 분이 많습니다. 손님이 사진을 보고 메시지로 주문을 남기면 사장님이 계좌번호를 알려 드리고, 입금이 확인되면 물건을 보내는 흐름이 대부분입니다.
PG 단말기 SNS결제는 이 흐름에서 계좌번호를 보내던 자리에 결제 링크를 넣는 것입니다. 손님은 링크를 눌러 쓰던 카드로 결제하고, 사장님은 결제가 끝난 주문만 챙기시면 됩니다. 판매 방식은 그대로 두고 결제 한 단계만 바뀌니 처음 쓰시는 분도 금방 익숙해지십니다.
SNS결제라는 이름이 따로 있는 것처럼 들리지만, 실제로는 링크결제를 SNS 판매에 맞춰 쓰는 방식입니다. 관리 화면이나 휴대폰 앱에서 금액과 상품명을 넣어 링크를 만들고, 그 링크를 복사해 인스타그램 메시지나 카카오톡 대화창에 붙여 넣으시면 됩니다.
별도 기계를 들이지 않으셔도 되고, 지금 쓰시는 휴대폰 하나로 주문 응대와 결제를 같이 하실 수 있습니다. 링크를 만드는 화면은 개통하는 날 사장님 휴대폰으로 함께 열어 보면서 익히시도록 도와 드립니다.
결제는 PG사가 카드사와 맺은 계약 안에서 처리되기 때문에 판매자가 카드사마다 따로 가맹 계약을 맺지 않아도 됩니다. 처음 카드결제를 붙이는 SNS 판매자에게 문턱이 낮은 까닭이 여기에 있습니다. 다만 파시는 상품과 판매 방식에 따라 심사는 거칩니다.
어떤 상품을 어떤 계정에서 파시는지, 주문이 한 달에 어느 정도 들어오는지 편하게 말씀해 주시면 신청에 필요한 내용은 저희가 함께 정리해 드립니다. 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다.
계좌 이체만 받을 때 생기던 번거로움이 줄어듭니다
계좌 이체로만 주문을 받으면 사장님이 하루에도 몇 번씩 은행 앱을 열어 입금자 이름과 주문자 이름을 맞춰 보셔야 합니다. 손님이 다른 이름으로 입금하거나 금액을 잘못 보내시면 다시 메시지를 주고받느라 시간이 듭니다. 결제 링크로 받으시면 주문마다 결제 내역이 따로 남아 누가 무엇을 결제했는지 바로 보입니다.
상품명에 주문자 이름이나 주문 번호를 넣어 두시면 내역을 찾기도 쉽습니다. 장부를 정리하는 시간이 줄어든 만큼 사진을 찍고 글을 올리는 일에 더 손을 쓰실 수 있습니다.
손님 쪽에서도 카드결제는 반가운 일입니다. 쓰던 카드의 혜택을 그대로 받을 수 있고, 금액이 큰 상품이라면 계약 조건에 따라 할부를 고를 수도 있습니다. 계좌번호를 받아 은행 앱을 열고 금액을 옮겨 적는 수고도 없습니다. 장바구니까지 담아 두고 결제를 미루던 손님이 링크 하나에 바로 결제하시는 일이 많아서, 주문을 받아 놓고 입금이 안 돼 애태우던 일이 줄어듭니다.
낯선 계좌로 돈을 보내기 꺼리시는 손님에게도 카드결제가 마음 편한 길이 됩니다.
주문을 받은 뒤 입금을 기다리는 동안 손님이 마음을 바꾸시는 일도 SNS 판매에서 자주 생깁니다. 결제 링크를 바로 보내 드리면 주문 의사가 가장 뜨거울 때 결제가 끝나니 이런 일이 줄어듭니다. 결제가 끝난 주문만 포장해 보내시면 되니 재고를 잡아 두고 기다리는 일도 덜어집니다.
한정 수량으로 파시는 분이라면 결제 순서대로 물건을 확정하실 수 있어 손님과 다툴 일도 줄어듭니다. 어떤 흐름이 맞는지는 판매하시는 모습을 들어 보고 함께 짜 드립니다.
플랫폼마다 결제 링크를 두는 자리가 조금씩 다릅니다
인스타그램에서는 손님이 게시물을 보고 메시지로 주문하시는 일이 많으니, 주문을 받은 대화창에 결제 링크를 보내시는 방식이 가장 자연스럽습니다. 손님마다 금액과 상품이 다르다면 주문을 받을 때마다 링크를 새로 만들어 보내시면 됩니다.
프로필에 결제 링크를 걸어 두는 방식도 생각하실 수 있지만, 누가 결제했는지 헷갈리기 쉬워 손님마다 따로 보내시는 편을 권해 드립니다. 게시물 설명란에는 「주문은 메시지로 남겨 주세요」 같은 안내를 적어 두시면 주문이 한곳으로 모입니다.
블로그나 네이버 밴드에서 공동구매나 예약 판매를 하신다면 댓글이나 신청서로 주문을 먼저 받으시고, 마감 뒤 주문자마다 결제 링크를 문자로 보내시는 흐름이 깔끔합니다. 카카오톡 채널을 쓰시는 분은 상담 채팅에서 바로 링크를 보내시면 됩니다.
어느 플랫폼이든 결제 링크와 함께 가게 이름과 주문 내용, 금액을 한두 줄 적어 보내시면 손님이 안심하고 누르십니다. 링크만 덩그러니 보내면 낯선 주소라 망설이시는 분이 있기 때문입니다. 안내 문구는 한 번 만들어 두고 계속 쓰시면 됩니다.
라이브 방송으로 판매하시는 분도 있습니다. 방송 중에 주문을 받고 방송이 끝난 뒤 주문자에게 차례로 링크를 보내시면 됩니다. 주문이 한꺼번에 몰릴 때는 상품명에 주문자 이름을 넣어 링크를 만들어 두시면 나중에 내역을 맞춰 보기 쉽습니다.
여러 플랫폼을 함께 쓰시더라도 결제 내역은 한 관리 화면에 모이니 따로 나눠 정리하실 필요가 없습니다. 플랫폼별로 어떻게 쓰시면 편한지는 상담 때 지금 쓰시는 계정을 들어 보고 알려 드립니다.
SNS 판매에도 갖춰 두면 좋은 것이 있습니다
SNS로 물건을 꾸준히 파신다면 온라인 판매에 필요한 신고가 있는지 함께 살펴보시는 편이 좋습니다. 대표적인 것이 통신판매업 신고인데, 판매 규모와 방식에 따라 필요한지가 달라질 수 있고 자세한 기준은 관할 시군구청이나 정부24 안내에서 확인하실 수 있습니다.
어떤 것이 필요한지는 상담 때 저희가 같이 정리해 드립니다. 미리 다 알아 두지 않으셔도 괜찮습니다. 하시는 판매를 들려주시면 꼭 챙길 것만 추려 말씀드립니다.
프로필이나 블로그 소개란에 상호와 연락처를 밝혀 두시는 것도 손님 신뢰에 도움이 됩니다. 결제 링크를 받은 손님이 판매자가 누구인지 쉽게 알 수 있으면 결제를 덜 망설이십니다. 교환이나 환불을 어떻게 받으시는지 짧게 적어 두시면 결제 뒤 문의도 줄어듭니다.
이런 표기는 정해진 틀이 있는 것은 아니지만, 손님 입장에서 궁금할 내용을 먼저 적어 두신다고 생각하시면 됩니다. 처음 쓰실 때 막막하시면 상담 때 다른 판매자들이 흔히 쓰는 모양을 예로 들어 드립니다.
사업자등록 없이 SNS 판매를 시작하신 분도 상담해 드립니다. 베스트페이는 비사업자 카드결제도 함께 다루고 있어서, 지금 하시는 판매가 어느 정도 규모인지 들어 보고 진행할 수 있는 방법을 찾아 드립니다. 다만 사업자 여부에 따라 쓸 수 있는 결제 방식과 정산 조건이 달라질 수 있고, 어느 쪽이든 심사는 거칩니다.
나중에 판매가 늘어 사업자등록을 하시게 되면 그때 조건을 다시 맞춰 드릴 수 있는지도 함께 말씀드리니 지금 상황 그대로 연락 주세요.
주문이 늘어도 정리가 흐트러지지 않게 도와 드립니다
SNS 판매는 어느 날 게시물 하나가 많이 퍼지면 주문이 갑자기 몰리기도 합니다. 그럴 때 결제 내역 화면을 잘 쓰시면 주문 정리가 흐트러지지 않습니다. 결제가 끝난 주문과 아직 결제하지 않은 주문을 나눠 보시고, 결제가 끝난 순서대로 포장하시면 됩니다.
상품명에 주문자 이름을 넣는 습관 하나만 들여도 나중에 찾기가 훨씬 쉬워집니다. 어떤 화면에서 무엇을 보시면 되는지는 개통하는 날 사장님 휴대폰으로 직접 눌러 보시며 익히시도록 도와 드립니다.
베스트페이 공식 안내로는 결제 다음 날 정산되는 익일 정산입니다. 결제가 일어난 다음 날 정산되는 흐름이라 재료나 물건을 다시 사 두실 계획을 세우기가 수월합니다. 다만 실제로 정산이 어떤 주기와 조건으로 들어오는지는 판매 방식과 신청 내용을 살펴 계약서로 정합니다.
수수료 역시 계약 때 정해지기 때문에 이 자리에서 숫자로 말씀드리지 않습니다. 카드 가맹점 수수료가 매출 규모마다 어떻게 나뉘는지는 여신금융협회가 공시하는 자료에 나와 있습니다. 상담 때는 사장님 판매 규모에 맞춰 예상되는 조건을 먼저 설명드립니다.
판매가 더 늘어 쇼핑몰을 따로 여시게 되면 그때 결제창을 쇼핑몰에 연결하는 상담도 이어서 해 드립니다. 처음에는 SNS 결제 링크로 가볍게 시작하시고, 판매 방식이 바뀔 때마다 맞는 결제를 더해 가시면 됩니다. 쓰시다가 링크가 열리지 않거나 결제가 실패했다는 손님 연락을 받으면 365일 A/S 접수로 문의하실 수 있습니다.
상담은 전화 010-3970-2769나 문자, 카카오톡으로 받으니 지금 판매하시는 계정 이야기부터 편하게 들려주세요.
SNS결제를 시작하기 전에 알아 두세요
결제 링크는 손님마다 따로 보내시면 정리가 쉽습니다
전자담배 업종 외 롯데카드 지원
판매 방식에 따라 통신판매업 신고 여부를 함께 살펴 드립니다
수수료와 정산은 신청 내용을 본 뒤 계약서로 정해집니다
PG 단말기 SNS결제, 자주 물어보시는 질문입니다
인스타그램 메시지로 결제 링크를 보내도 되나요?
네, 그렇게 쓰시는 분이 많습니다. 관리 화면이나 앱에서 만든 결제 링크를 복사해 인스타그램 메시지 창에 붙여 넣으시면 손님이 눌러 바로 결제하실 수 있습니다. 링크와 함께 가게 이름과 주문 내용, 금액을 한두 줄 적어 주시면 손님이 낯선 주소라고 망설이지 않으십니다.
인스타그램 앱 안에서 링크가 열리면 화면이 조금 다르게 보일 수 있는데, 결제는 같은 흐름으로 진행됩니다. 손님이 결제창이 잘 안 열린다고 하시면 링크를 길게 눌러 휴대폰 기본 브라우저로 열어 보시도록 안내해 주세요. 그래도 어렵다면 문자로 링크를 다시 보내 드리는 방법도 있습니다. 쓰시다가 막히면 언제든 연락 주세요.
블로그 글에 결제 링크를 걸어 두어도 되나요?
걸어 두실 수는 있지만, 누가 결제했는지 맞춰 보기 어려워져서 주문을 먼저 받고 손님마다 링크를 보내시는 쪽을 권해 드립니다. 하나의 링크로 여러 사람이 결제하면 주소나 연락처를 따로 받아야 하고, 결제 내역과 주문을 다시 맞춰 보느라 손이 많이 갑니다.
블로그에서는 댓글이나 신청서로 주문을 받으신 뒤, 마감 때 주문자마다 결제 링크를 문자로 보내시는 흐름이 깔끔합니다. 상품명에 주문자 이름을 넣어 두시면 내역 화면에서 바로 찾으실 수 있습니다. 판매 규모가 커져 이런 방식이 번거로워지면 쇼핑몰을 열어 결제창을 연결하는 상담도 이어서 해 드립니다. 지금은 손님마다 링크를 보내는 방식으로 가볍게 시작하셔도 충분합니다.
SNS로만 파는데 통신판매업 신고를 해야 하나요?
판매 규모와 방식에 따라 다를 수 있어서 이 자리에서 한마디로 말씀드리기는 어렵습니다. 자세한 기준은 관할 시군구청이나 정부24 안내에서 확인하실 수 있고, 상담 때 하시는 판매를 들어 보고 함께 살펴 드립니다. 미리 알아보지 못하셨어도 괜찮으니 지금 상황 그대로 말씀해 주세요.
온라인으로 물건을 꾸준히 파신다면 신고가 필요한지 한 번은 짚고 넘어가시는 편이 마음 편합니다. 결제 신청을 진행하면서 함께 갖춰 두면 좋은 것을 추려 드리니, 따로 여기저기 알아보며 시간을 쓰지 않으셔도 됩니다. 신고가 필요하다면 어디서 어떻게 하시면 되는지도 상담 때 알려 드립니다. 서류 걱정은 저희와 나눠 지시면 됩니다.
라이브 방송 중에 들어온 주문은 어떻게 결제받나요?
방송 중에는 주문만 받아 두시고, 방송이 끝난 뒤 주문자에게 차례로 결제 링크를 보내시는 흐름이 가장 편합니다. 방송 화면에 결제 링크를 하나 띄워 두는 방식보다 주문자마다 링크를 따로 보내시는 편이 누가 결제했는지 맞춰 보기 훨씬 쉽습니다.
주문이 많이 몰리는 방송이라면 주문자 이름과 상품, 금액을 미리 표로 적어 두셨다가 그대로 링크를 만들어 보내시면 실수가 줄어듭니다. 결제가 끝난 주문은 내역 화면에서 바로 보이니, 방송 다음 날 결제가 안 된 분께만 한 번 더 안내 드리시면 됩니다. 어떻게 하시면 덜 바쁜지는 상담 때 방송 규모를 듣고 함께 짜 드립니다. 처음 방송 날에는 결제 화면을 옆에 띄워 두시면 든든합니다.
공동구매 주문을 한꺼번에 결제받으려면 어떻게 하나요?
공동구매는 마감일을 정해 주문을 먼저 모으신 뒤, 마감과 함께 주문자마다 결제 링크를 보내시는 방식이 깔끔합니다. 결제 방식에 따라 링크를 열어 둘 기간을 정해 둘 수도 있어서 결제 마감을 따로 챙기기도 수월합니다. 쓰실 수 있는 설정은 개통하는 날 화면에서 직접 보여 드립니다.
주문자가 많을 때는 상품명에 이름이나 주문 번호를 넣어 링크를 만드시면 내역을 정리하기 편합니다. 한 번에 여러 명에게 보내는 기능이 있는지는 결제 방식마다 달라서 상담 때 함께 살펴 드립니다. 결제가 끝난 순서대로 물건을 확정하시면 수량이 모자랄 때도 손님께 설명드리기 쉽습니다. 마감 안내 문구도 함께 다듬어 드립니다.
주문이 몰린 날 누가 결제했는지 어떻게 알 수 있나요?
결제 내역 화면에서 결제한 시각과 금액, 상품명을 한눈에 보실 수 있습니다. 링크를 만들 때 상품명에 주문자 이름이나 주문 번호를 넣어 두시면 주문이 몰린 날에도 누가 결제했는지 바로 찾으실 수 있습니다. 은행 앱을 열어 입금자 이름을 하나씩 맞춰 보던 일과는 비교가 되지 않을 만큼 편해집니다.
결제가 끝난 주문과 아직 결제하지 않은 주문을 나눠 보시고, 결제가 끝난 순서대로 포장하시면 실수가 줄어듭니다. 결제를 미루는 손님께는 하루쯤 지나 짧게 다시 안내해 드리시면 됩니다. 화면 쓰는 법은 개통하는 날 사장님 휴대폰으로 함께 눌러 보며 익히시도록 도와 드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
SNS결제로 받은 돈은 언제 들어오나요?
베스트페이 공식 안내 기준으로 익일 정산입니다. 손님이 결제한 다음 날 정산되는 흐름이라, 다음 판매에 쓸 물건이나 재료를 언제 사 두시면 되는지 계획을 세우기가 수월합니다. 계좌 이체를 하나하나 확인하던 때보다 돈이 들어오는 날이 훨씬 또렷해집니다.
다만 실제 정산 주기와 조건은 업종과 판매 방식, 신청 내용을 검토해 계약으로 확정됩니다. 쉬는 날이 끼면 입금일이 밀릴 수 있으니 계약하실 때 정산 날짜를 같이 짚어 보세요. 첫 정산이 들어오는 날에는 내역과 금액이 맞는지 같이 보아 드리니 궁금하시면 편하게 연락 주세요. 정산 내역 보는 화면도 그때 함께 알려 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
