BESTPAY 궁금한 조건부터 함께 살펴봅니다
질문이 정리되지 않으셨어도 됩니다. 하시는 일과 손님에게 결제를 받는 모습을 들려주시면 그다음은 저희가 이끌어 갑니다.
AT A GLANCE / 핵심 요약
장사 중이라 통화가 어렵다면 문자로 하시는 일만 남겨 주셔도 됩니다. 사장님이 정해 주신 시간에 맞춰 저희가 다시 전화드립니다.
링크결제와 수기결제, 앱결제 가운데 손님이 주문하는 길에 맞는 방식을 함께 고릅니다. 매장 카드단말기가 있으시면 나란히 쓰는 구성도 말씀드립니다.
서류와 심사, 계약을 지나 개통 날 첫 결제를 받기까지 단계마다 먼저 연락드립니다. 정산 조건은 계약서에 적힌 대로 적용됩니다.
궁금한 결제 방식부터 눌러 보세요.
성함과 연락처를 남겨 주시면 안내해 드립니다.
가장 빠른 길은 010-3970-2769로 거시는 전화지만, 장사 중이라 전화를 받기 어려우시면 문자나 카카오톡으로 하시는 일과 연락 가능한 시간을 남겨 주세요. 남겨 주신 시간에 맞춰 다시 연락드립니다. 카카오톡으로는 지금 쓰시는 결제 화면이나 손님과 주고받는 주문 메시지를 캡처해 보내 주셔도 되는데, 그러면 판매 모습을 훨씬 빨리 이해할 수 있어 상담이 짧아집니다.
공식 안내대로 365일 A/S 접수를 하고 있으니 주말이라고 문의를 미루지 않으셔도 됩니다. 새로 상담을 받으시는 분도, 이미 쓰고 계시다가 막히신 분도 같은 길로 연락 주시면 됩니다. 이미 쓰고 계신 분이라면 언제 어떤 결제에서 문제가 생겼는지 함께 알려 주시면 더 빨리 살펴 드릴 수 있습니다.
상담에서 여쭤보는 것은 많지 않습니다. 어떤 일을 하시는지, 손님이 주로 어디서 주문하시는지, 한 번에 받는 금액이 보통 어느 정도인지, 사업자등록이 있으신지 정도입니다. 어림잡은 숫자로도 상담은 충분히 됩니다. 매장이 있으시다면 지금 쓰시는 카드단말기 이야기도 함께 들려주세요.
두 가지를 한 번에 정리해 드릴 수 있습니다.
다른 곳에서 PG 가입이 어렵다는 말을 들으셨거나, 이미 받아 둔 견적이 있다면 그 이야기도 편하게 해 주세요. 많은 곳이 제한하는 업종도 가리지 않고 상담하니 처음부터 포기하지 않으셔도 됩니다. 되고 안 되고는 심사 결과로 나옵니다.
수수료는 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정되기 때문에 상담 자리에서 숫자로 말씀드리지는 않지만, 어떤 조건을 함께 보셔야 하는지는 빠짐없이 짚어 드립니다.
상담에서 맞는 결제 방식을 고르고 나면, 신청에 필요한 서류를 사장님 상황에 맞춰 하나씩 알려 드립니다. 서류가 갖춰지면 심사를 거치고, 결과가 나오는 대로 바로 연락드립니다. 그다음 계약 조건을 함께 읽어 보신 뒤 서명하시면 개통 준비에 들어갑니다.
진행이 한 단계 넘어갈 때마다 먼저 소식을 전해 드리니 결과를 기다리며 애태우지 않으셔도 됩니다.
개통하는 날에는 첫 결제와 취소를 함께 해 보시도록 도와 드리고, 첫 정산이 들어오는 날에는 내역과 금액이 맞는지 한 번 더 같이 보아 드립니다. 정산은 베스트페이 공식 안내 기준으로 익일 정산이며 실제 조건은 계약으로 확정됩니다.
전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다.
아닙니다. 상담은 신청과 따로 생각하셔도 됩니다. 지금 하시는 일에 PG 단말기가 맞는지, 어떤 결제 방식이 좋을지 먼저 들어 보시고 천천히 정하셔도 괜찮습니다. 이야기를 나눠 보니 지금 단계에서는 PG 단말기가 없어도 되겠다 싶으면 그대로 말씀드립니다.
여러 곳에 상담을 받아 보고 계신다면 그것도 괜찮습니다. 다른 곳에서 받은 조건이 있다면 함께 보여 주셔도 같은 기준으로 놓고 무엇이 다른지 차분히 풀어 드립니다. 나중에 마음이 정해지시면 그때 다시 연락 주세요. 처음 상담한 내용을 바탕으로 이어서 진행해 드리니 같은 이야기를 다시 하지 않으셔도 됩니다. 마음이 바뀌셔도 부담 갖지 마세요.
베스트페이는 365일 A/S 접수를 공식으로 안내하고 있어서 쉬는 날에도 문의를 받습니다. 그래서 시간을 크게 가리지 않으셔도 됩니다. 통화가 바로 닿지 않을 때는 문자나 카카오톡으로 하시는 일과 연락 가능한 시간을 남겨 주세요. 적어 주신 때에 맞춰 전화를 드립니다. 장사 중이라 긴 통화가 어려우신 분도 메시지로 먼저 이야기를 시작하시면 편합니다.
늦은 밤이나 이른 아침에 떠오른 질문이라면 카카오톡에 먼저 남겨 두세요. 확인하는 대로 답을 드립니다. 이미 쓰고 계시다가 결제가 막히신 급한 일이라면 그 점을 메시지 첫 줄에 적어 주시면 먼저 살펴 드립니다. 상담 전화번호는 010-3970-2769이고, 저장해 두시면 급할 때 바로 찾으실 수 있습니다.
네, 카카오톡으로만 상담하셔도 됩니다. 통화가 부담스러우시거나 장사 중이라 전화를 받기 어려우신 분이 많이 쓰십니다. 지금 쓰시는 결제 화면이나 주문 메시지를 캡처해 보내 주시면 판매 모습을 훨씬 빨리 이해할 수 있어 상담이 짧아집니다.
다만 계약 조건처럼 길게 설명드려야 하는 내용은 통화로 한 번 짚어 드리는 편이 서로 오해가 적어서, 그때는 편한 시간을 여쭤보고 잠깐 전화를 드리기도 합니다. 물론 원하시면 메시지로 차근차근 정리해 드립니다. 개인 정보가 담긴 서류를 보내실 때는 어떻게 보내 주시면 되는지 따로 알려 드립니다. 메시지로 시작하셔도 상담 내용은 전화와 똑같이 챙겨 드립니다.
따로 준비하실 것은 거의 없습니다. 하시는 일과 손님이 주로 어디서 주문하시는지, 한 번에 받는 금액이 보통 어느 정도인지만 떠올려 두시면 됩니다. 숫자가 딱 떨어지지 않아도 떠오르는 대로 말씀해 주시면 됩니다. 서류는 상담 뒤 사장님 상황에 맞춰 꼭 필요한 것만 추려 알려 드립니다.
매장이 있으시다면 지금 쓰시는 카드단말기 이야기를, 다른 곳에서 받은 견적이 있다면 그 내용을 함께 들려주시면 상담이 더 빨라집니다. 궁금한 점을 몇 줄 적어 두셨다가 상담 때 하나씩 물어보시는 것도 좋습니다. 잊어버리셔도 괜찮으니 생각나는 대로 언제든 다시 물어보세요. 상담 뒤에 떠오른 질문도 같은 길로 남겨 주시면 됩니다.
네, 전화와 문자, 카카오톡으로 상담하기 때문에 계신 곳과 상관없이 연락 주시면 됩니다. PG 단말기는 링크결제나 수기결제, 휴대폰 앱결제처럼 매장 밖에서 쓰는 결제가 많아서, 상담과 신청도 대부분 비대면으로 이어집니다. 서류도 사진이나 파일로 보내 주시는 방식으로 진행하는 일이 많습니다.
매장 카드단말기를 함께 들이시는 분이라면 설치를 어떻게 진행할지 지역에 맞춰 따로 말씀드립니다. 카드단말기는 공식 안내대로 설치비와 배송비 없이 보내 드립니다. 개통하는 날에도 전화나 카카오톡으로 화면을 함께 보며 첫 결제와 취소를 해 보시도록 도와 드립니다. 멀리 계셔도 진행 상황은 단계마다 연락드립니다.
수수료는 업종과 결제 방식, 매출 규모, 정산 조건에 따라 달라서 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정해 드립니다. 그래서 상담 자리에서 숫자로 먼저 말씀드리지는 않습니다. 대신 어떤 조건을 함께 보셔야 하는지, 초기 비용과 정산 주기는 어떻게 되는지를 빠짐없이 짚어 드립니다.
카드 가맹점 수수료가 매출 구간에 따라 어떻게 다른지는 여신금융협회 공시에서 보실 수 있습니다. PG 결제는 여기에 결제대행 몫이 더해지는 구조라 견적을 보실 때 수수료만 보지 마시고 정산과 취소 조건까지 함께 보시기를 권해 드립니다. 계약 전에 궁금한 줄은 모두 물어보시고 납득하신 뒤 서명하시면 됩니다.
새로 상담받으실 때와 같은 길로 연락 주시면 됩니다. 전화 010-3970-2769나 문자, 카카오톡으로 알려 주시고, 언제 어떤 결제에서 문제가 생겼는지 함께 적어 주시면 더 빨리 살펴 드릴 수 있습니다. 화면에 뜬 문구를 캡처해 보내 주시면 원인을 찾는 데 큰 도움이 됩니다.
베스트페이는 365일 A/S 접수로 쉬는 날에도 문의를 받습니다. 장사가 바쁜 시간이라면 링크결제처럼 다른 결제 방식으로 우선 손님을 받으시고, 그사이 문제는 저희가 함께 살펴 드리겠습니다. 카운터 단말기 문의도 같은 자리에서 함께 받으니 연락처를 따로 찾지 않으셔도 됩니다. 해결될 때까지 담당자가 이어서 챙겨 드립니다.
LET’S TALK ABOUT YOUR BUSINESS
말이 정리되지 않아도 괜찮습니다.
현재 고민부터 편하게 말씀해 주세요.
이용 가능 여부와 적용 조건은 상담에서 확인해 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
