매장을 오래 하다 보면 손님이 카운터 앞에 서지 않는 결제가 하나둘 생깁니다. 단체 손님이 전화로 예약하며 예약금을 먼저 내고 싶어 하시거나, 단골이 택배로 보내 달라며 주문하시거나, 근처 회사에서 도시락을 주문하며 카드로 결제하겠다고 하시는 일이 그렇습니다.
카운터에 놓인 카드단말기는 손님 카드를 직접 받아야 결제가 되니, 이럴 때마다 계좌번호를 불러 드리고 입금을 기다리게 됩니다. 매장 밖에서 들어오는 결제만 PG 단말기로 받으시면 이런 번거로움이 한결 줄어듭니다.
손님 입장에서도 카드로 낼 수 있는 길이 있으면 주문을 덜 망설이십니다. 계좌 이체는 은행 앱을 열고 계좌번호를 옮겨 적어야 하고 카드 혜택도 받을 수 없지만, 결제 링크를 받으면 쓰던 카드로 몇 번 누르면 끝납니다. 법인카드를 써야 하는 회사 손님이라면 카드결제를 더욱 반기십니다.
이렇게 손님이 편한 길을 하나 더 열어 두시면 놓치던 주문을 붙잡을 수 있고, 사장님은 입금 내역을 맞춰 보느라 장사 중에 은행 앱을 여닫는 일이 줄어듭니다. 입금이 늦어 주문을 붙잡아 두는 일도 덜어집니다.
PG 단말기를 들인다고 해서 카운터 단말기를 바꾸거나 치워야 하는 것은 아닙니다. 매장 손님은 지금처럼 카운터에서 받으시고, 매장 밖에서 들어오는 결제만 따로 받으시면 됩니다. 두 결제는 계약 구조가 달라서 매장 단말기는 카드사마다 가맹 계약을 두는 방식이고, PG 단말기는 PG사가 카드사와 맺은 계약 안에서 결제가 처리됩니다.
그래서 신청할 때 따로 살펴볼 것이 조금 있지만, 이런 부분은 저희가 함께 정리해 드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
두 가지를 함께 두면 결제 자리를 나눠 맡기실 수 있습니다
가장 쉬운 기준은 손님이 어디 계시느냐입니다. 손님이 매장에 오셔서 카드를 꺼내시면 카운터 단말기로, 전화나 메신저로 주문하시면 PG 단말기로 받으시면 됩니다. PG 단말기 안에서도 손님이 직접 결제하셔도 되는 주문은 링크결제로 보내 두시고, 통화하는 자리에서 바로 끝내야 하는 주문은 수기결제로 받으시면 편합니다.
처음에는 직원분들과 어떤 주문을 어느 쪽으로 받을지 한 번만 정해 두시면, 그다음부터는 손이 알아서 움직입니다.
매장 밖으로 나가 결제를 받아야 하는 일도 있습니다. 행사장에 부스를 차리거나 근처 사무실에 배달을 가서 현장에서 결제를 받는 일이라면, 휴대폰에 결제 앱을 깔고 작은 카드리더기를 붙이는 앱결제를 함께 두시면 됩니다. 매장 단말기 가운데 무선이나 휴대용 기종을 들고 나가는 방법도 있으니, 짐을 줄이고 싶다면 휴대폰 하나로 끝나는 앱결제가 가볍습니다.
어느 쪽이 맞는지는 나가시는 횟수와 결제 건수를 듣고 같이 정해 드립니다. 매장 안 테라스 자리처럼 카운터에서 조금 떨어진 곳이라면 무선 단말기가 더 편할 수도 있습니다.
여러 결제를 함께 둔다고 해서 일이 복잡해지는 것은 아닙니다. 오히려 결제 자리마다 맞는 도구를 두면 손님을 기다리게 하는 일이 줄고, 결제가 막혀 다른 방법을 찾느라 허둥대는 일도 줄어듭니다. 어떤 조합이 맞는지는 업종과 손님이 주문하시는 모습에 따라 달라서, 상담 때 하루 장사가 어떻게 흘러가는지 들려주시면 그에 맞춰 짜 드립니다.
처음부터 다 갖추지 않으시고 가장 자주 생기는 결제 하나부터 더해 가셔도 충분합니다. 써 보시고 손에 맞지 않으면 그때 다시 바꿔 드립니다.
매출이 두 항목으로 들어와도 정리는 어렵지 않습니다
매장 카드단말기와 PG 단말기를 함께 쓰시면 매출이 두 항목으로 들어옵니다. 카드사가 보내는 매장 단말기 정산과 PG사가 보내는 PG 정산은 날짜도, 내역을 보는 화면도 다를 수 있습니다. 처음에는 낯설게 느끼시지만 날짜별로 두 화면을 나란히 놓고 보시면 금방 익숙해집니다.
하루 장사를 마감할 때 카운터 매출과 매장 밖 매출을 따로 적어 두시면 어느 쪽 주문이 늘고 있는지도 한눈에 보여 장사 계획을 세우는 데도 도움이 됩니다.
PG 결제의 정산은 베스트페이 공식 안내 기준으로 익일 정산이고, 실제 정산 주기와 조건은 신청 내용을 검토해 계약으로 확정됩니다. 매장 단말기 정산도 계약 조건에 따라 정해지니, 두 가지를 함께 신청하실 때는 각각 언제 들어오는지 계약 때 같이 살펴보세요.
주말이나 공휴일이 끼면 들어오는 날이 달라질 수 있습니다. 들어온 금액이 생각과 다르면 혼자 따져 보지 마시고 연락 주세요. 내역을 같이 맞춰 드립니다. 첫 정산이 들어오는 날에는 두 경로를 한 번 같이 보아 드립니다.
세금 신고를 위해 매출을 정리하실 때는 두 경로의 내역을 함께 챙기셔야 합니다. 신고를 어떻게 하시는지는 세무사나 국세청 안내를 따르시면 되고, 저희는 두 경로의 결제 내역을 어디서 어떻게 내려받는지 알려 드립니다. 세무사에게 맡기고 계시다면 PG 매출 내역도 함께 넘겨 드리면 된다는 점만 기억해 두세요.
개통하는 날 두 화면을 하나씩 열어 보며 어디서 무엇을 보시면 되는지 짚어 드리니 처음이셔도 걱정하지 않으셔도 됩니다.
단말기를 바꾸실 때 PG도 함께 상담하시면 수월합니다
카드단말기를 새로 들이시거나 오래 쓴 기기를 바꾸실 생각이라면, 그때 PG 단말기도 함께 상담하시는 편이 훨씬 수월합니다. 사업자 정보와 업종, 매출 규모처럼 두 신청에서 공통으로 여쭤보는 내용이 많아서 같은 이야기를 두 번 하지 않으셔도 됩니다.
베스트페이는 카드단말기 설치와 PG 연결을 함께 맡고 있어서, 매장 단말기와 매장 밖 결제를 한 번의 상담으로 정리해 드립니다. 서류도 한 번에 챙기시면 되니 장사하시면서 여러 번 시간을 내지 않으셔도 됩니다.
매장 카드단말기는 유선과 무선, 휴대용 가운데 매장에 맞는 기종을 함께 고릅니다. 카운터가 고정돼 있다면 유선이, 테이블을 오가며 결제를 받는다면 무선이, 매장 밖으로 자주 나가신다면 휴대용이 잘 맞습니다. 베스트페이 공식 안내 기준으로 카드단말기 설치비와 배송비는 들지 않고, 365일 A/S 접수로 쉬는 날에도 문의를 받습니다.
기기를 바꾸시는 날에는 새 단말기 사용법과 PG 결제 사용법을 한 자리에서 알려 드리니 직원분들과 함께 들으시면 좋습니다.
수수료는 매장 결제와 PG 결제가 서로 다를 수 있고, 업종과 매출 규모, 결제 방식에 따라서도 달라집니다. 그래서 베스트페이는 신청 내용을 검토한 뒤 두 가지 모두 계약으로 확정해 드리고, 이 자리에서 숫자로 말씀드리지는 않습니다.
매출 구간에 따라 달라지는 카드 가맹점 수수료는 여신금융협회 공시 화면에서 찾아보실 수 있습니다. 상담 때 두 결제를 함께 쓰실 때 드는 비용을 나눠서 설명드리니, 궁금한 점은 그때 모두 물어보세요.
업종에 따라 이렇게 나눠 쓰시면 편합니다
식당이나 카페라면 매장 손님은 카운터 단말기로 받으시고, 단체 예약금과 케이크나 도시락 같은 예약 주문은 링크결제로 받으시면 됩니다. 예약 문자를 보낼 때 결제 링크를 함께 보내면 예약만 잡아 두고 오지 않는 일도 줄어듭니다.
배달 앱을 쓰지 않고 직접 배달하시는 가게라면 전화 주문은 수기결제로 바로 끝내시는 편이 손님도 사장님도 편합니다. 행사장에 나가 장사하시는 날에는 휴대폰 앱결제를 함께 챙겨 가시면 됩니다.
꽃집이나 떡집, 반찬가게처럼 전화 주문과 택배가 많은 가게는 PG 결제의 쓸모가 특히 큽니다. 매장 손님은 카운터에서, 전화로 주문하시는 단골은 수기결제로, 멀리 사는 손님의 택배 주문은 링크결제로 받으시면 주문이 들어오는 길마다 맞는 결제가 생깁니다.
미용실이나 네일숍, 공방처럼 예약으로 움직이는 곳이라면 예약금은 링크결제로 미리 받으시고, 시술이나 수업을 마친 뒤 남은 금액은 매장 단말기로 받으시는 흐름이 깔끔합니다. 손님도 예약을 확정해 두었다는 안심을 얻으십니다.
학원이나 운동 교실처럼 수강료를 받는 곳이라면 등록 상담은 매장에서 하시고, 다음 달 수강료는 결제 링크로 보내 드리는 방식이 편합니다. 학부모님이 직접 오시지 않아도 결제가 끝나고, 누가 냈는지 결제 내역 화면에서 바로 보입니다.
어느 업종이든 정답이 하나인 것은 아니어서, 상담 때 하루 장사와 손님이 주문하시는 길을 들어 보고 맞는 조합을 함께 짜 드립니다. 상담은 전화 010-3970-2769나 문자, 카카오톡으로 편하게 연락 주세요.
두 가지를 함께 쓰실 때 알아 두세요
매장 단말기와 PG 결제는 정산 경로가 따로입니다
카드단말기 설치비와 배송비는 들지 않습니다
전자담배 업종 외 롯데카드 지원
두 결제의 수수료와 정산은 각각 계약으로 정해집니다
PG 단말기 병행, 자주 물어보시는 질문입니다
매장에 카드단말기가 있는데 PG를 또 신청해야 하나요?
매장 단말기는 손님 카드를 직접 받는 결제에 맞춘 기기라서, 전화 주문이나 택배 주문처럼 손님이 매장에 오지 않는 결제를 카드로 받으시려면 PG 결제를 따로 두셔야 합니다. 지금 매장 밖 주문을 계좌로만 받고 계시다면 PG를 더해 보실 만합니다. 매장 밖 결제가 거의 없다면 지금처럼 쓰셔도 괜찮습니다.
어느 쪽이 맞는지는 한 달에 매장 밖 주문이 얼마나 들어오는지, 손님이 카드결제를 얼마나 원하시는지에 따라 달라집니다. 상담 때 지금 결제를 받는 모습을 들려주시면 PG가 꼭 필요한지부터 솔직하게 말씀드립니다. 필요하다면 매장 단말기는 그대로 두고 PG만 더하시도록 도와 드립니다. PG를 더하신 뒤에도 카운터 운영은 지금과 똑같습니다.
카드단말기 매출과 PG 매출은 따로 들어오나요?
네, 따로 들어옵니다. 매장 단말기 결제는 카드사에서, PG 결제는 PG사에서 정산되는 구조라 들어오는 날짜와 내역 화면이 다를 수 있습니다. PG 결제는 베스트페이 공식 안내 기준으로 익일 정산이고, 두 가지 모두 실제 정산 조건은 계약으로 확정됩니다.
처음에는 두 군데를 보셔야 해서 번거롭게 느끼실 수 있지만, 날짜별로 나란히 놓고 보시면 금방 익숙해집니다. 하루 마감 때 카운터 매출과 매장 밖 매출을 따로 적어 두시는 습관을 들이시면 정리가 훨씬 쉬워집니다. 어디서 무엇을 보시면 되는지는 개통하는 날 두 화면을 하나씩 열어 가며 알려 드립니다. 정산이 예상과 다르면 바로 연락 주세요.
지금 쓰는 단말기는 그대로 두고 PG만 더할 수 있나요?
네, 그렇게 하시는 분이 많습니다. 매장 단말기를 바꾸지 않으셔도 PG 결제만 따로 신청해 함께 쓰실 수 있습니다. 지금 단말기를 어디서 들이셨는지와 상관없이, 매장 밖 결제를 받는 길만 하나 더 여는 셈이라 카운터 운영은 지금처럼 하시면 됩니다.
다만 PG 신청은 심사를 거치고, 업종과 판매 방식에 따라 쓸 수 있는 결제 방식이 달라질 수 있습니다. 하시는 일과 매장 밖 주문이 들어오는 모습을 말씀해 주시면 필요한 내용은 저희가 함께 정리해 드립니다. 나중에 매장 단말기를 바꾸실 때가 오면 그때 함께 상담하셔도 됩니다. 그때도 지금 PG 계약 내용을 바탕으로 이어서 정리해 드립니다.
카드단말기와 PG를 한 번에 신청하면 무엇이 편한가요?
가장 큰 장점은 같은 이야기를 두 번 하지 않으셔도 된다는 점입니다. 사업자 정보와 업종, 매출 규모처럼 두 신청에서 공통으로 여쭤보는 내용이 많아서, 한 번에 상담하시면 서류도 한 번에 챙기시면 됩니다. 장사하시면서 여러 번 시간을 내야 하는 번거로움이 줄어듭니다.
개통하는 날에도 새 단말기 사용법과 PG 결제 사용법을 한 자리에서 알려 드리니 직원분들과 함께 들으시면 좋습니다. 문의할 곳도 한 곳으로 모여 결제 문제가 생겼을 때 어디에 연락해야 할지 헷갈리지 않습니다. 베스트페이 공식 안내 기준으로 카드단말기 설치비와 배송비는 들지 않습니다. 기기 종류도 매장에 맞게 함께 고릅니다.
매장 결제와 PG 결제는 수수료가 다른가요?
다를 수 있습니다. 매장 결제와 PG 결제는 계약 구조가 다르고, 업종과 매출 규모, 결제 방식에 따라서도 달라져서 두 가지 모두 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정해 드립니다. 그래서 이 자리에서 어느 쪽이 얼마라고 숫자로 말씀드리지는 않습니다.
카드 가맹점 수수료가 매출 구간에 따라 어떻게 다른지는 여신금융협회 공시에서 보실 수 있고, PG 결제는 여기에 결제대행 몫이 더해지는 구조입니다. 상담 때 두 결제를 함께 쓰실 때 드는 비용을 나눠서 설명드리고, 초기 비용과 정산 주기도 같이 짚어 드립니다. 다른 곳 견적이 있다면 함께 보여 주셔도 됩니다. 같은 기준으로 놓고 차분히 풀어 드립니다.
세금 신고할 때 두 매출을 어떻게 챙기나요?
세금 신고 방법은 세무사나 국세청 안내를 따르시면 되고, 저희는 두 경로의 결제 내역을 어디서 내려받는지 알려 드립니다. 매장 단말기 매출만 챙기고 PG 매출을 빠뜨리시는 일이 없도록 개통하는 날 두 화면을 함께 짚어 드립니다. 신고 철이 오기 전에 한 번 미리 내려받아 보시면 편합니다.
세무사에게 장부를 맡기고 계시다면 PG 매출 내역도 함께 넘겨 드리면 된다는 점만 기억해 두세요. 어떤 형식으로 내려받을 수 있는지는 결제 방식에 따라 다를 수 있어 개통 때 화면을 보며 알려 드립니다. 내역을 찾기 어려우시면 언제든 연락 주시면 어디를 누르시면 되는지 바로 짚어 드립니다.
카드단말기가 고장 났을 때 PG로 임시 결제를 받아도 되나요?
매장 단말기가 갑자기 멈춘 날, PG 결제를 함께 두셨다면 손님께 결제 링크를 보내거나 앱결제로 받으실 수 있습니다. 다만 PG 결제는 계약한 방식과 심사 결과에 맞춰 쓰셔야 하니, 어떤 상황에서 어떻게 쓰시면 되는지는 개통 때 미리 함께 정해 두시는 편이 좋습니다.
단말기 고장은 베스트페이 365일 A/S 접수로 쉬는 날에도 문의하실 수 있습니다. 어떤 화면이 떴는지, 언제부터 결제가 안 되는지 알려 주시면 원인을 빨리 찾아 드립니다. 장사가 바쁜 시간이라면 우선 PG 결제로 손님을 받으시고, 그사이 단말기는 저희가 함께 살펴 드리겠습니다. 이런 날을 대비해 PG를 두시는 분도 있습니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
